PAMI TIENE UNA NUEVA HERRAMIENTA VIRTUAL PARA HACER TRÁMITES

El PAMI, la obra social del Estado argentino, ha implementado su propio asistente virtual llamado PAME, que permite a los afiliados realizar consultas y trámites de manera virtual sin la necesidad de acudir presencialmente a las oficinas. Esta herramienta se encuentra disponible a través de WhatsApp y no requiere instalar aplicaciones de terceros, lo que facilita su acceso para los usuarios.

El bot PAME está diseñado para responder preguntas frecuentes y brindar asistencia en diversos trámites y consultas. Los afiliados pueden realizar estas consultas en cualquier momento, ya que no hay restricciones horarias, estando disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Entre los trámites y consultas más solicitados por los afiliados se encuentran:

1. Cambio de médico de cabecera: Los usuarios pueden gestionar el cambio de su médico de cabecera a través del asistente virtual PAME.

2. Acceso a medicamentos gratuitos: Los afiliados pueden obtener información sobre cómo acceder a medicamentos sin costo alguno.

3. Verificación de la cartilla médica: El asistente muestra el listado de prestadores médicos disponibles en la cartilla para facilitar la elección de servicios de atención.

4. Obtención de la credencial digital: Los usuarios pueden solicitar y obtener su credencial digital para realizar trámites y consultas de manera más ágil.

5. Solicitud de turnos: El asistente permite gestionar la solicitud de turnos médicos de forma rápida y sencilla.

6. Diligenciar insumos y prestaciones: Los afiliados pueden realizar solicitudes para recibir insumos y prestaciones específicas, como tratamiento para la diabetes, pañales, traslados, entre otros.

La implementación de PAME busca agilizar y mejorar la experiencia de los afiliados del PAMI al brindarles una opción virtual para realizar trámites y consultas de manera segura y conveniente.