CÓMO FUNCIONARÁ EL NUEVO 911

El Ministerio de Seguridad de Santa Fe anunció la inauguración del nuevo Sistema de Control, Atención y Despacho-SICAD 911 en la sede de la ciudad de Santa Fe. La implementación de este sistema implicó una inversión provincial de más de 35 millones de dólares y se espera que duplique la capacidad operativa en la atención de emergencias, brindando respuestas más rápidas y efectivas a la ciudadanía.

El SICAD 911 se ha convertido en un componente fundamental para mejorar la seguridad y la atención en situaciones de emergencia en la provincia. Cuenta con tres pilares claves: la sección despacho, el área de teléfonos y la sección de monitoreo.

Juliana Díaz, Jefa de la Seccional Centro Norte del 911, explicó el funcionamiento del sistema: cuando ingresa una incidencia, el área de teléfonos recibe la llamada y automáticamente se despliega una carta con la información esencial. El telefonista realiza tres preguntas fundamentales: la localidad desde la que se llama, la dirección exacta de la incidencia y una descripción de lo ocurrido. Con estas tres respuestas, la carta se encuentra en condiciones de ser despachada.

En paralelo y de manera simultánea, el área de monitoreo revisa la situación a través de las cámaras, que suman un total de 450 en la ciudad. Esto proporciona un refuerzo visual en tiempo real, permitiendo una mejor evaluación de la emergencia y una respuesta más acertada.

El sector de despachos, con toda la información recabada, procede a comisionar el móvil policial o de emergencia más cercano al lugar de la incidencia. Este proceso garantiza una respuesta rápida y eficiente en situaciones críticas, optimizando la capacidad de los recursos disponibles.

El SICAD 911 no solo se ha modernizado tecnológicamente, sino que también ha optimizado los protocolos de atención para mejorar la calidad del servicio brindado a la comunidad. Con este nuevo sistema, las autoridades esperan fortalecer la seguridad ciudadana y proporcionar una respuesta más ágil en casos de emergencia, reduciendo los tiempos de espera y brindando mayor tranquilidad a los habitantes de Santa Fe.

La puesta en marcha del Sistema de Control, Atención y Despacho-SICAD 911 marca un importante avance en la gestión de emergencias y seguridad en la provincia, mostrando el compromiso de las autoridades en proporcionar un servicio de calidad y eficiencia para el bienestar de la comunidad.