CÓMO Y DÓNDE RECLAMAR EN CASO DE NO DEVOLUCIÓN DEL IVA

El programa "Compre sin IVA", lanzado por el Gobierno para ayudar a las familias a hacer frente al aumento de los precios, ofrece un reintegro del 21% del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en compras de alimentos, bebidas e higiene personal realizadas con tarjeta de débito. Sin embargo, algunos beneficiarios enfrentan dificultades para recibir el reintegro, a pesar de cumplir con todos los requisitos. Aquí te explicamos cómo realizar un reclamo si te encuentras en esta situación, ya que el reintegro tiene un tope de $18.800 por mes y por persona.

Paso 1: Verificar los datos cargados

El primer paso para asegurarte de que recibas el reintegro es verificar que todos tus datos estén correctamente cargados. Una razón común por la cual el formulario puede mostrar "excluido" es que tu Clave Bancaria Única (CBU) esté incorrecta o no esté asociada a tu cuenta bancaria. Puedes verificar esto siguiendo estos pasos:

1. Ingresa al siguiente enlace: AFIP - Consulta de CBU
2. Inicia sesión con tu CUIT/CUIL y clave fiscal.
3. Asegúrate de que tengas una CBU asociada. Si no la tienes, puedes asociar una en este mismo proceso.

Paso 2: Realizar un reclamo

Si has verificado que tus datos están correctos y aún no has recibido el reintegro, puedes presentar un reclamo a través del sitio web de la Agencia Federal de Ingresos Públicos (AFIP) o por teléfono. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

A través del sitio web de AFIP:

1. Accede a la página oficial de AFIP.
2. Busca el formulario del Programa de Asistencia al Usuario.
3. Completa el formulario con la siguiente información:
   • Nombre y apellido.
   • Razón social (en caso de empresas).
   • CUIT, CUIL o número de documento.
   • Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
   • Detalle de la presentación: Indica que estás solicitando el reintegro del programa "Compre sin IVA".
4. Envia el formulario.

Por teléfono:

Llama al 0800 999 2347, con atención de lunes a viernes de 9 a 16 horas. Un representante de AFIP te guiará en el proceso de presentación del reclamo.

Es importante que tengas a mano toda la información relevante y documentos que respalden tu reclamo para facilitar el proceso. La AFIP revisará tu solicitud y tomará las medidas necesarias para resolver cualquier problema que impida que recibas el reintegro del programa "Compre sin IVA".