En una decisión que ha generado alivio entre usuarios, proveedores de servicios y actores de la industria aseguradora, el Gobierno anunció este viernes la reversión de la medida que prohibía a las aseguradoras brindar servicios de grúa y remolque a sus asociados. Esta decisión, que había sido comunicada hace pocos días, había suscitado numerosos cuestionamientos y pedidos de informes que finalmente llevaron a su revocación.
La polémica medida, contenida en la Resolución SSN 217/2024, estaba programada para entrar en vigencia el 1 de julio y establecía la eliminación de la obligación de las aseguradoras de incluir servicios de grúa y asistencia mecánica en sus pólizas de autos. Sin embargo, en los próximos días, probablemente el lunes, se publicará una nueva resolución que reincorporará esta cláusula, manteniendo así el servicio en los mismos términos anteriores.
"Se firmó una resolución que deroga la anterior, por lo que vuelve a estar el servicio de remolque y grúas en los mismos términos que estaba antes", indicaron fuentes de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN).
Una Resolución Derogada
A finales de abril, la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) había anunciado que las empresas de seguros de autos debían excluir los servicios de grúa, remolque y asistencia mecánica en todo el país. La Resolución 217/2024, publicada en el Boletín Oficial, argumentaba que esta medida buscaba desregular el sector, proteger al ciudadano y aumentar la competencia.
Sin embargo, esta decisión provocó una oleada de críticas. Usuarios y proveedores del servicio expresaron su preocupación por la eliminación de coberturas esenciales como los desperfectos mecánicos, problemas de batería, arranque, eléctricos, pinchaduras, y falta de combustible. Bajo la resolución anterior, las aseguradoras solo tendrían la obligación de cubrir los costos de grúa y auxilio mecánico en casos de accidentes, incendios y robos.
Algunas compañías de seguros ya habían comenzado a notificar a sus clientes sobre estos cambios, lo que aumentó la incertidumbre y la disconformidad entre los asegurados.
Una Medida Controvertida
La Resolución 217/2024 buscaba fomentar la competencia en el mercado de seguros, pero muchos interpretaron que esto se hacía a costa de los servicios que los usuarios consideran esenciales. La respuesta de la SSN a los reclamos y cuestionamientos culminó en la firma de la Resolución 269/2024, que revierte la medida anterior y asegura la continuidad de los servicios de grúa y remolque tal como estaban antes.
Esta rápida respuesta del Gobierno y la SSN refleja la importancia de estos servicios para los usuarios y el reconocimiento de que su eliminación habría tenido un impacto negativo significativo. Con la nueva resolución, las pólizas de seguro de autos continuarán ofreciendo cobertura completa para los problemas mecánicos y el remolque, proporcionando tranquilidad a los asegurados en todo el país
