DÓNDE RECLAMAR POR FALLAS EN BILLETERA SANTA FE

El Programa Billetera Santa Fe, implementado por el Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología de la provincia, ofrece a los consumidores una herramienta digital para realizar pagos y acceder a beneficios. Sin embargo, en caso de presentarse inconvenientes en el uso de esta plataforma, es importante conocer los pasos a seguir para realizar un reclamo.

La primera medida que deben adoptar las y los consumidores es dirigirse a la operadora del sistema, Plus Pagos, para informar sobre el problema y buscar una solución. Para facilitar este proceso, se han habilitado dos vías de contacto:

1. Chat bot de Whatsapp: Los usuarios pueden comunicarse a través del número 0341 - 156170678 y utilizar el chat bot para plantear su reclamo. Este servicio automatizado permite una atención rápida y eficiente, brindando la posibilidad de registrar el inconveniente y recibir asistencia.

2. Correo electrónico: Otra opción para realizar el reclamo es enviar un correo electrónico a la dirección [email protected]. En este mensaje, los consumidores deben detallar claramente la situación problemática que están experimentando y proporcionar la información necesaria para que la operadora pueda identificar y resolver el inconveniente.

Es fundamental que los consumidores se comuniquen con Plus Pagos en caso de tener problemas con la herramienta del Programa Billetera Santa Fe, ya que la operadora es la responsable de brindar asistencia y buscar soluciones. Este paso inicial permitirá canalizar los reclamos y contribuirá a mejorar la calidad del servicio.

El Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología, a través de la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, promueve la importancia de realizar reclamos ante los inconvenientes, ya que esto contribuye a la mejora continua de los servicios ofrecidos a los usuarios del Programa Billetera Santa Fe.