IAPOS ABRE UN CANAL DE DENUNCIAS POR LOS COBRO DEL PLUS MÉDICO

El Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (IAPOS) ha implementado un Servicio de Recepción y Gestión de Reclamos por Prácticas Abusivas con el objetivo de brindar a sus beneficiarios y beneficiarias una vía para reportar situaciones en las que los prestadores de servicios de salud no cumplan con los compromisos asumidos.

Este servicio permite a los afiliados de IAPOS presentar reclamos de manera efectiva y obtener respuestas adecuadas a sus inquietudes. Los reclamos pueden ser realizados de diversas maneras:

1. Presencialmente: Los afiliados pueden presentar sus reclamos en persona en las dependencias del Instituto.

2. Centro de Atención Telefónico: IAPOS ha habilitado una línea de atención telefónica, el 0800 444 4276, donde los afiliados pueden comunicarse para presentar sus reclamos y obtener asistencia.

3. En línea: Para mayor comodidad, los afiliados también pueden presentar sus reclamos en línea a través del sitio web oficial de IAPOS en la dirección www.iapossantafe.gob.ar/reclamos. Es importante destacar que este servicio se ofrece con reserva de identidad del afiliado o afiliada, lo que garantiza la confidencialidad de los datos personales.

El IAPOS busca asegurar que los beneficiarios reciban los servicios de salud de alta calidad a los que tienen derecho y que se respeten sus derechos como afiliados. El Servicio de Recepción y Gestión de Reclamos por Prácticas Abusivas está diseñado para facilitar el proceso de presentación de quejas y reclamos, así como para mejorar la calidad general de la atención médica brindada por los prestadores de servicios de salud en la provincia de Santa Fe.

Los beneficiarios de IAPOS son alentados a utilizar este servicio siempre que consideren que han sido víctimas de prácticas abusivas o enfrenten dificultades con los servicios de salud. La institución se compromete a abordar y resolver los reclamos de manera oportuna y efectiva.