INTELIGENCIA ARTIFICIAL OBLIGARÁ A LOS TRABAJADORES A REENTRENARSE EN LOS PRÓXIMOS AÑOS

La penetración de la inteligencia artificial (IA) en el mundo empresarial se asemeja a una marea creciente que, sin obstáculos aparentes, está transformando la forma en que se realizan las tareas laborales. Aunque los riesgos de esta revolución tecnológica han sido previamente discutidos por destacados científicos, ahora comienzan a surgir estudios que revelan su impacto concreto en el ámbito laboral. Un informe reciente elaborado por los expertos de IBM, una pionera en tecnología en la era digital, advierte que en los próximos tres años, 1.400 millones de trabajadores en todo el mundo deberán someterse a un proceso de reentrenamiento para adecuarse a las nuevas tareas influenciadas por la IA.

Este informe desafía las predicciones tradicionales de la pérdida masiva de empleos debido a la IA. Según el estudio de IBM, los empleados podrían conservar sus puestos si logran adaptarse a las nuevas exigencias y si reciben formación para desempeñar tareas compatibles con la IA. El IBM Institute for Business Value (IBV) basó su análisis en dos encuestas: una que involucró a 3.000 ejecutivos de alto nivel de 28 países, y otra que consultó a 21.000 trabajadores de 21 países.

El informe sugiere que 4 de cada 10 empleados (equivalente a unos 1.400 millones de trabajadores en un total de 3.400 millones a nivel global según el Banco Mundial) necesitarán un proceso de reentrenamiento debido a la aplicación creciente de la IA y la automatización por parte de las empresas. Aunque se espera que empleados de todos los niveles sean afectados, los trabajadores de nivel básico se consideran más vulnerables. Los ejecutivos encuestados informaron que el 77% de los empleados en niveles iniciales ya están experimentando los efectos de la IA, y esta cifra aumentará en los próximos dos años. Para los puestos ejecutivos o de alta dirección, la cifra es considerablemente menor, con un 22%.

A pesar de estudios anteriores que preveían la pérdida inmediata de al menos 300 millones de puestos de trabajo debido a la IA, el informe de IBM muestra que el 87% de los ejecutivos no cree que esta tendencia se materialice. En cambio, anticipan que se necesitarán más trabajadores especializados. Según el Foro Económico Mundial, la revolución de la IA transformará 85 millones de empleos en todo el mundo en los próximos dos años y creará 97 millones de nuevos puestos. Además, se espera que el 44% de las competencias laborales se vean alteradas entre 2023 y 2025, nueve puntos porcentuales más que la proyección anterior.

El estudio de IBM-IBV también resalta que aquellos que logren reentrenarse para adaptarse a la tecnología tendrán más probabilidades de mantener sus empleos y, además, podrían obtener mejores remuneraciones. En promedio, los cambios de trabajo impulsados por la tecnología se traducen en un aumento del 15% en el crecimiento de los ingresos. Aquellos que se centren en la IA podrían experimentar un crecimiento de ingresos un 36% mayor que sus colegas que no lo hagan. Sin embargo, estos resultados varían según la función laboral, con los puestos en áreas como Compras, Riesgo y Cumplimiento, y Finanzas siendo menos vulnerables, mientras que los roles en Atención al Cliente y Marketing podrían ser más inseguros.