ESTRÉS EMPÁTICO: CÓMO PROTEGERSE DEL CONTAGIO EMOCIONAL EN EL ENTORNO LABORAL

Mientras la salud mental se convierte en un tema de discusión cada vez más abierto en la sociedad, una forma menos conocida pero igualmente perjudicial de estrés está ganando atención: el estrés empático o de segunda mano. Este fenómeno, que ocurre cuando una persona absorbe el estrés de quienes la rodean, está siendo estudiado por expertos en psicología y salud ocupacional, quienes buscan formas de prevenir su impacto, especialmente en entornos laborales.

El estrés empático puede manifestarse de varias formas, incluyendo ansiedad, fatiga y una disminución general en el rendimiento laboral. Según la Dra. Ana María Rodríguez, psicóloga especializada en salud ocupacional, “este tipo de estrés es particularmente común en profesiones de alto contacto humano como la medicina, la enseñanza y el servicio al cliente, donde los trabajadores están constantemente expuestos a las emociones de los demás.”

Para combatir el estrés empático, los expertos recomiendan varias estrategias que las empresas y los trabajadores pueden adoptar:

1. Establecer límites claros: Aprender a separar los problemas personales de los profesionales es crucial. Establecer y mantener límites saludables entre el trabajador y las situaciones estresantes de los demás puede ayudar a reducir la transferencia de estrés.

2. Capacitación en manejo del estrés: Las empresas pueden ofrecer talleres y seminarios sobre técnicas de manejo del estrés, como la meditación, el mindfulness y la respiración consciente, que han demostrado ser efectivos para mantener la calma en situaciones de alta tensión.

3. Fomentar un ambiente de apoyo: Crear un entorno laboral que promueva el apoyo mutuo y el diálogo abierto sobre salud mental puede disminuir el estigma asociado al estrés y fomentar una atmósfera más saludable.

4. Implementar pausas activas: Incentivar a los empleados a tomar breves descansos durante el día para despejar su mente, especialmente después de interacciones intensamente emocionales o estresantes, puede ayudar a restablecer su estado mental.

5. Ofrecer asesoría psicológica: Proporcionar acceso a servicios de asesoría o terapia psicológica como parte de los beneficios laborales puede ser una herramienta valiosa para los empleados que luchan contra el estrés empático.

El reconocimiento del estrés de segunda mano y su prevención no solo es esencial para el bienestar de los empleados, sino que también contribuye a mejorar la productividad y la eficiencia en el trabajo. "Ignorar los síntomas del estrés empático puede llevar a problemas de salud más graves, tanto físicos como mentales", advierte la Dra. Rodríguez. Por lo tanto, es vital que tanto empleadores como empleados estén conscientes y preparados para manejar este fenómeno cada vez más prevalente.